某后勤集团医院后勤服务人员工作满意度调查

• 作者: 涂宣成
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 后勤管理 工作满意度
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 卫生管理改革
• 页码范围: 62-64
• 分类号: R197
• 字数: 1834字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/YXYSH.2011.08.021

摘要

目的:对医院后勤服务人员的工作满意度状况进行调查分析,探究有效提高后勤服务质量的关键路径.方法:选取某后勤集团284名员工作为调查对象,对其8个方面的工作满意度进行问卷调查和对比分析.结果:调查对象对医院后勤服务工作总体上呈满意状态,其中对工作的充实程度最为满意,对工作报酬与工作量的比较最不满意,8项满意度指标的员工满意度存在极其显著的统计学差异(P<0.01).结论:该后勤集团在合理有效发挥员工的工作能力、稳定服务人员队伍、营造宽松和谐的工作氛围等方面取得了一定成效,但尚需进一步提高薪酬的公平合理性、改善工作环境与条件并逐步建立健全激励机制.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	涂宣成		12	49	4.0	6.0