南京市6城区城市居民社区卫生服务满意度调查

• 作者: 戚晓明 曹守沛
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 社区卫生服务 满意度 居民
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 卫生管理与改革
• 页码范围: 35-37
• 分类号: R197.6
• 字数: 3448字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/YXYSH.2011.12.013

摘要

目的:了解城市居民对社区卫生服务的满意度.方法:通过问卷调查法和访谈法了解南京居民对社区卫生服务的满意程度,在此基础上运用单因素方差分析和logistic回归分析对影响居民总体满意度的因素进行分析.结果:居民对社区卫生服务总体满意度较高,对社区卫生服务个别指标的满意度相对较低；影响满意度的主要因素是医生态度、治疗效果、就诊环境和服务项目等.结论:应提高社区卫生人员素质,改善设备条件,完善服务项目,创新筹资机制.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	戚晓明	南京农业大学人文社会科学学院	26	132	7.0	10.0
2	曹守沛		9	85	5.0	9.0