基于流程再造的文献传递服务模式转变

• 作者: 胡磊
• 来源期刊: 医学信息学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 流程再造 文献传递 模式转变
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 医学信息组织与利用
• 页码范围: 81-84
• 分类号: R-289
• 字数: 3896字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-6036.2011.10.021

摘要

介绍复旦大学图书馆医科馆现有文献传递服务流程，通过实例对现有工作流程进行分析并指出存在的问题，提出基于流程再造的文献传递服务思路，包括变单向被动服务为多向能动服务、加强文献资源揭示与整合等方面。