护士人际冲突处理形态与工作绩效的相关研究

• 作者: 尹心红 阳绿清
• 来源期刊: 中国实用护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 人际冲突处理形态 工作绩效
• 年，卷（期）: 2011,（32）
• 所属期刊栏目: 问题讨论
• 页码范围: 57-59
• 分类号: R47
• 字数: 2445字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2011.32.067

摘要

目的 了解护士人际冲突处理形态与工作绩效的现状,探讨二者之间的相关性,为提高护士工作绩效提供依据.方法 便利整群取样法抽取郴州市4所医院610名护士,采用护士一般情况调查表、冲突处理形态量表、医院护士工作绩效评估量表进行调查,并对结果进行分析.结果 护士人际冲突处理形态按维度均值降序排列依次为整合、逃避、让步和支配;工作绩效各维度降序排列依次为任务绩效、情境绩效和反生产绩效;护士人际冲突处理形态中整合与任务绩效和情境绩效呈正相关,与反生产绩效呈负相关;让步与任务绩效呈负相关,与反生产绩效呈正相关.结论护士人际冲突处理形态中整合的处理形态有利于护士工作绩效的完成.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尹心红	南华大学附属第二医院护理部	43	490	13.0	21.0
2	阳绿清	南华大学护理学院	4	49	3.0	4.0