个性化的门诊预约挂号服务及其流程探讨

• 作者: 刘力松 刘德海 姚峥 曹红英 赵国光
• 来源期刊: 中国病案
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 预约挂号 流程
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 现代化管理
• 页码范围: 40-41,2
• 分类号: R197.3
• 字数: 4168字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2011.09.026

摘要

门诊预约挂号是医疗机构为患者提供的一种人性化服务.与传统的窗口挂号相比,预约挂号有诸多优势,比如优化了就诊流程,节约了患者时间,同时降低了医疗管理成本.为患者提供了个性化、多渠道的预约挂号方式是我院的门诊服务特色之一.门诊预约挂号还处在初级阶段,不可避免地存在一些问题.不断增加预约号源,提高预约的便利性,减少医疗资源的浪费,是我们今后努力的方向.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘力松		68	630	14.0	21.0
2	赵国光		68	438	11.0	17.0
3	姚峥		56	535	13.0	20.0
4	曹红英		10	98	6.0	9.0
5	刘德海		10	141	6.0	10.0