客户关系管理在用电检查中的实践应用

• 作者: 张冬梅
• 来源期刊: 现代企业文化
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 用电检查 市场经济体制改革 供电企业 应用 实践 时代课题 营销管理
• 年，卷（期）: 2011,（30）
• 所属期刊栏目: 投资营销
• 页码范围: 130-131
• 分类号: F274
• 字数: 3624字
• 语种: 中文

摘要

随着市场经济体制改革的日益深入，电力市场也在不断开放。科学技术的进步又扩展电力客户的选择范围。较之计划经济时代，供电企业面临着从未有过的市场竞争。如何在充满市场价值的环境中，保留老客户，吸引更多的新客户，是摆在供电人面前的时代课题。对于这一课题的解决，供电营销管理工作应该也必需发挥重要作用。作为供电营销管理的重要内容，用电检查工作通过从“用电监察”的监督执法功能到“用电检查”的检查服务作用的转变，

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张冬梅		1	12	1.0	1.0