可演进的CRM系统设计与实现

• 作者: 陈杰东
• 来源期刊: 广播电视信息
• 学科: 工学
• 关键词: CRM 客户关系管理 BOSS运营支撑系统
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 技术专题
• 页码范围: 45-46
• 分类号: TN912.3
• 字数: 2223字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-1997.2011.09.016

摘要

本文介绍了如何在已有运营支撑系统（BOSS系统）基础上,采用可演进的理念,对CRM系统进行合理的架构设计,实现与BOSS系统无缝衔接,达到共享数据,功能互补的目的。实践证明该系统功能完整,运行效率高,在满足实际的业务需求的同时达到了投资少见效快的目的,不失为一种务实的信息系统构建方法。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈杰东		2	1	1.0	1.0