作者:
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取       
摘要:
介绍工作流的基本原理,采用Workflow技术是JBPM工作流引擎构建售后服务系统,规范业务工作,简化业务系统的实现,降低流程调整带来的影响.
推荐文章
售后服务中的几个要素
客户
服务
人员
实施
满意度
汽车售后服务管理系统中RS的整合与应用
B/S
汽车售后服务管理系统
Reporting Services整合
基于Web的产品售后服务研究
Web
故障模式
产品档案
故障识别及处理
质量知识库
层次分析决策法
电子商务模式下的售后服务
电子商务
售后服务质量
顾客满意度
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 工作流在售后服务系统中的应用
来源期刊 电脑知识与技术 学科 工学
关键词 工作流 JBPM 售后服务系统
年,卷(期) 2011,(4) 所属期刊栏目 数据库与信息管理
研究方向 页码范围 717-718
页数 分类号 TP311
字数 2008字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1009-3044.2011.04.004
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 李庆 武汉科技大学城市学院信息工程学部 26 37 3.0 5.0
2 刘攀 3 1 1.0 1.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (1)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2011(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
2016(1)
  • 引证文献(1)
  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
工作流
JBPM
售后服务系统
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
电脑知识与技术
旬刊
1009-3044
34-1205/TP
大16开
安徽省合肥市
26-188
1994
chi
出版文献量(篇)
58241
总下载数(次)
228
总被引数(次)
132128
  • 期刊分类
  • 期刊(年)
  • 期刊(期)
  • 期刊推荐
论文1v1指导