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浅谈城轨车辆海外售后服务挑战
城轨
海外售后服务
国际化战略
信息化平台
售后服务中的几个要素
客户
服务
人员
实施
满意度
基于Web的产品售后服务研究
Web
故障模式
产品档案
故障识别及处理
质量知识库
层次分析决策法
重型汽车售后服务体系分析
重型汽车
售后服务体系
服务网络
客户关系
内容分析
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文献信息
篇名 应对市场挑战:采埃孚售后服务求变——访采埃孚销售服务(中国)有限公司服务总监范宝春
来源期刊 商用汽车 学科 经济
关键词
年,卷(期) 2011,(17) 所属期刊栏目 配套产业
研究方向 页码范围 94-95
页数 分类号 F426.471
字数 2123字 语种 中文
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期刊影响力
商用汽车
月刊
1009-4903
11-4390/TH
大16开
北京市德胜门外北沙滩一号16信箱
82-641
1981
chi
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