利用心理面谈技巧改善精神心理科住院患者满意度的相关研究

• 作者: 叶小清 王华珍 邓春玲
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 心理面谈 精神心理科 患者满意度 研究
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1841-1843
• 分类号: R473.74
• 字数: 2811字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2011.12.046

摘要

目的 通过应用心理学面谈技巧指导精神心理科医务人员的日常治疗护理工作,提高住院患者满意度,改善医患关系,减少医疗纠纷.方法 选择2011年1～6月的出院患者满意度调查表中随机抽查120份(开展心理面谈技术进行医患沟通后),同时随机收集2010年1～6月的出院患者满意度调查表120份进对照比较.结果 患者的满意度已由2010年1～6月的出院患者满意度调查平均值85.5％上升到2011年1～6月的92.9％.结论 心理面谈技巧能够加强与患者及家属的有效沟通.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶小清	广东医学院附属医院精神心理科	15	48	4.0	6.0
2	王华珍	广东医学院附属医院精神心理科	20	57	5.0	7.0
3	邓春玲	广东医学院附属医院精神心理科	9	26	3.0	4.0