优质护理服务中运用纵向教学模式对患者满意度的影响

• 作者: 佟宁 刘娜
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 教学方法 护理 患者满意度
• 年，卷（期）: 2011,（36）
• 所属期刊栏目: 优质护理服务专题
• 页码范围: 4425-4427
• 分类号: R4
• 字数: 2857字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2011.36.007

摘要

目的 调查分析在优质护理服务中应用纵向教学模式即以整体护理为基础的教学模式患者对护生满意度的情况.方法 将普通外科某病区自2009年4月至2011年3月实习护生120名采用随机数字表法随机分为对照组和实验组,每组60人,对照组运用传统教学模式即在功能制护理基础上的一种横向教学模式,实验组运用新教学模式即以整体护理为基础的纵向教学模式.采用问卷调查法,来评价患者对护生认可程度和满意度情况.结果 患者对实验组护生信任度评价总分为(36.29±0.89)分,患者对对照组护生信任度评价为(29.49±0.63)分,组间比较差异具有统计学意义(=7.137,P＜0.01).患者对实验组护生满意度评价评分为(35.54±0.91)分,患者对对照组护生满意评价评分为(27.61±0.55)分,组间比较差异具有统计学意义(t =7.718,P＜0.01).结论 在开展优质护理服务示范工程中,应用以整体护理为基础的纵向教学模式,有助于提高患者对护生的信任度和满意度.