开展“优质护理示范活动”前后患者满意率调查分析

• 作者: 王平红 王慧云 龚燕燕
• 来源期刊: 按摩与康复医学（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: “优质护理示范活动” 患者满意率 调查分析
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 调查与分析
• 页码范围: 234-235
• 分类号: R-1
• 字数: 4106字
• 语种: 中文

摘要

直接、最连续、最密切、最广泛,不仅直接影响着患者在看病就医过程中的体验和感受,而且关系到医疗行业和医院服务面貌的改变,因此,护理工作在改善服务,为人民群众送温暖、送方便、送关爱、送扶助,提升人民群众满意度方面具有优势,大有作为.护理工作亦是医疗工作的重要组成部分,但它又是有其自身的相对独立性和特殊性.护理质量直接反映了医疗水平的高低.护理工作的服务性决定着在执行治疗和护理过程中,护士必须时时配合治疗的需要,尽力为病人创造适合于治疗的环境和条件,使治疗和护理得到协调.我科在3月开展优质护理示范病区,取得了较好的效果,现报告如下.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王平红		9	10	2.0	3.0
2	王慧云		2	1	1.0	1.0
3	龚燕燕		1	0	0.0	0.0