浅谈门诊工作中护患纠纷的预防

• 作者: 卓越 谷燕
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊工作 护患纠纷 现代服务理念 预防
• 年，卷（期）: 2011,（35）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 126-127
• 分类号: R47
• 字数: 2580字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-6805.2011.35.097

摘要

医院就是要让患者知道如何看病,学会维护自己的利益,清楚自己的权利,明白自己的病情,看病能够真正看得舒心、看得满意的场所.对医院来说,不仅是推出承诺、接受监督,更重要的是改善患者就诊环境;提高医术和医德,能够理解患者的心理,和谐医患关系.门诊更是医院的一个窗口,门诊质量的好坏体现在对工作的严谨负责.随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,患者的自我保护意识和对医疗保健的需求也不断递升,如果不改变被动服务传统观念,由此而带来的医疗纠纷也将上升.护理工作作为整个医疗卫生工作的重要组成部分,与医疗质量息息相关,稍有不慎极易发生医疗纠纷,因此护理工作必须牢固树立"以患者为中心"的现代服务理念.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谷燕		4	8	1.0	2.0
2	卓越		4	8	1.0	2.0