结合儿科病房的特点探讨优质护理服务

• 作者: 王少娜
• 来源期刊: 中国美容医学
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科病房 优质服务 满意度
• 年，卷（期）: 2011,（z4）
• 所属期刊栏目: 学术探讨
• 页码范围: 455-455
• 分类号: R473
• 字数: 2685字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6455.2011.z4.492

摘要

目的:结合儿科病房的特点开展优质规范化护理服务,提高患者及家属的满意度,构建和谐护患关系.方法:通过认真学习、讨论,转变观念,提高认识,合理调整排班模式,结合小儿心理特点创新护理服务,有计划,有步骤的开展临床护理工作.结果:儿科病房的护理质量明显提高患儿及家属的满意度大大提升.结论:务实基础护理,使护士转变观念,提高了服务意识增强了责任心,使各项护理措施落实到位,促进护患沟通,患儿和家属的满意度明显提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王少娜		8	39	2.0	6.0