分析个性需求关注顾客体验

• 作者: 钱永芬
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 本期主题:用户体验
• 页码范围: 24-25
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

南京工艺装备制造有限公司创建于1952年,是国家大型二类企业、江苏省高新技术企业,同时还是中国机床工具协会常务理事单位.南京工艺始终坚持技术引领市场的战略,积极推进用户满意工程,通过提升质量管理体系和优化内部管理模式,建立了"大质量"观念和快速响应的市场机制,坚持通过顾客满意度测评发现改进机会,不断持续改进产品和服务质量,提高顾客满意程度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钱永芬		1	0	0.0	0.0