EMS企业及SMT工厂搞好客户稽核的若干要素

• 作者: 杨根林
• 来源期刊: 现代表面贴装资讯
• 学科: 工学
• 关键词: 电子制造服务(EMs) sMT代工 客户稽核(customerAudit) 态势分析法(SwOT AnaIysis) 核心能力(Co re Competence) 工艺评审(P rocess ReView) PPT演示文档 9S管理方法 工厂现场(Shop FIoo r) 客户关系管理(CRM)
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 页码范围: 25-32
• 页数: 8页
• 分类号: TN405

摘要

电子制造服务（EMS）企业以及sMT工厂，如果不是从事自主品牌产品生产制造，而是以来料加工或定牌代工方式经营为主，则搞好客户稽核与开发无疑是业务接单及日常事务的重中之重。这些代工企业及工厂，通常是根据客户的产品概念、性能指标、技术参数、设计规格和制程工艺等要求，凭借自己的设备、资金、技术和人力，基于契约合同被授权代为制造产品。新客户的开发与现有客户的保有维护，是属于客户关系管理（cRM）的范畴，也是搞好客户稽核工作的目标，其业绩优劣直接关系到代工企业及工厂的兴亡成败。就如何搞好客户的稽核与开发，下面笔者愿与业界同仁就相关要素分享本司的一些实际生产经验。

作者信息

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1	杨根林		4	0	0.0	0.0