售后服务

• 来源期刊: 日用电器
• 学科: 经济
• 关键词: 售后服务 国家标准化管理委员会 评价体系 国家质检总局 行业标准 体系认证 国家商务部 标准发布
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 标准检测认证
• 页码范围: 19-20
• 页数: 2页
• 分类号: F203
• 字数: 2800字
• 语种: 中文

摘要

《商品售后服务评价体系》标准发布实施 近日，国家质检总局、国家标准化管理委员会发布《商品售后服务评价体系》国家标准。为提高全社会服务水平，发展现代服务业，早在2006年，国家商务部就颁布了国内贸易行业标准《商品售后服务评价体系》，并成立专业的认证中心从事“商品售后服务评价体系认证”。几年来，已完成了汽车、家电、等多个行业的认证试点工作。