“晒”服务，选“好”车——新凯美瑞、新帕萨特、新天籁、新君威售后服务暗访调查

• 作者: 王昕
• 来源期刊: 汽车与驾驶维修：汽车版
• 学科: 交通运输
• 关键词: 售后服务 凯美瑞 帕萨特 暗访 君威 解相关 购车
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 关注
• 页码范围: 192-199
• 页数: 8页
• 分类号: U469.1
• 字数: 5390字
• 语种: 中文

摘要

“五一”过后，本刊接到了多位读者的来信来电，询问如何挑选B级车，其中有超过半数的人都希望了解相关品牌的售后服务情况，这正反映出当前人们选车关注点的最新变化，即从价格、配置等产品本身逐渐转向购车走后的售后服务层面。