基层医院开展优质护理服务示范工程的做法和体会

• 作者: 余凤娇 毛永霞 郑应芳
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 基础护理 护理质量 示范工程
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 180-182
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2523字
• 语种: 中文

摘要

总结了本院优质护理服务示范工程活动开展的情况及具体做法,包括创新工作模式、落实基础护理、完善绩效考核、加强业务培训、延伸服务内涵、打造服务品牌等.认为创建优质护理服务示范医院和谐了护患关系,提高了护士的工作热情和积极性,增强了团队的凝聚力和执行力,提高了护理质量.