感动服务在内科护理中的应用

• 作者: 付利萍 孙自英
• 来源期刊: 中国现代医生
• 学科: 医学
• 关键词: 感动服务 内科 护理 应用
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 108-109
• 分类号: R473.5
• 字数: 2161字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9701.2012.02.052

摘要

目的 探讨感动服务在内科护理中的应用效果.方法 将我院收治的68例患者随机分为对照组和观察组,对照组给予常规护理,观察组采用感动服务护理,分析两组护理效果.结果 对照组8个条目满意度分别为82.5％、78.2％、80.3％、79.7％、81.5％、60.5％、84.5％、69.8％,观察组8个条目满意度分别为95.5％、96.8％、92.5％、98.5％、90.4％、96.5％、93.6％、96.3％.经统计学分析,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论经感动服务后,患者整体满意度普遍提高,使用方便,经济适用,扩大了医院的影响力,同时获得了良好的社会效益和经济效益,值得临床推广应用.