出院患者对护理工作满意度调查分析与对策

• 作者: 代泽英 刘宏 陈艳丽
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 出院患者 护理 满意度 对策
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 52
• 分类号: R47
• 字数: 2344字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨病人的需求为导向,持续改进护理质量,提高患者对护理工作满意度.方法:通过采用问卷调查表对出院病人进行满意度调查,了解患者的需求.结果:出院患者对护理工作满意度由2010年的93.6％提高到2011年的94.5％.结论:通过各种管理方法改进及措施的实施,护理满意度明显提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘宏		14	14	2.0	3.0
2	陈艳丽		1	0	0.0	0.0
3	代泽英		6	7	2.0	2.0