康复科出院患者满意度调查分析与对策

• 作者: 邓敏
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 康复科出院患者 满意度 调查 对策
• 年，卷（期）: 2016,（28）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 263-264
• 页数: 2页
• 字数: 2416字
• 语种: 中文

摘要

目的：了解康复科出院患者对住院期间护理工作的满意度。方法采取电话随访的调查方法调查已出院患者对护理工作的满意度评价。结果患者对日常生活帮助及指导、情感安慰、操作技术、疾病相关知识指导不满意频次最高。结论应提高护士主动服务意识，提高临床操作技术从而提高患者满意度。