住院患者护理工作满意度的调查分析

• 作者: 俞惠敏
• 来源期刊: 实用医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 住院病人 病人满意度 调查分析
• 年，卷（期）: 2008,（11）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 2007-2008
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 字数: 3091字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-5725.2008.11.071

摘要

目的:通过对住院患者护理工作满意度的调查分析,提高护理服务质量,提升和完善护理服务文化.方法:对我院2006年7月至2007年7月住院的3 948例患者,进行问卷调查,收回有效问卷3 920份.结果:患者对护理人员的主动巡视、有序安排治疗工作、加强交流、及时服务、出院前宣教等护理工作不满意.结论:通过调查.对护理人员提出了更高的要求.只有调动主动巡视病房的意识与积极性,工作流程采取个性化,加强沟通、增进理解,健康教育采取个性化等护理对策才能更好地提高患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	俞惠敏		2	16	1.0	2.0