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摘要:
目的:为了减少少数民族地区医院药患纠纷,提高药师处理药患纠纷的能力.方法:对少数民族地区门诊药房工作性质及引起药患纠纷的原因进行分析,提高解决方法.结果与结论:语言不通,药患沟通障碍,医生所开处方不合格,药师服务态度差,药品的质量、价格等多种原因引发药患纠纷.药学人员应加强业务及民族语言口语的学习,加强药学服务意识,减少药患纠纷.
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文献信息
篇名 浅谈少数民族集居医院门诊药患纠纷的原因及对策
来源期刊 中国保健营养(中旬刊) 学科 医学
关键词 民族医院 门诊药房 药患纠纷 对策
年,卷(期) 2012,(5) 所属期刊栏目 论著
研究方向 页码范围 12
页数 分类号 R194
字数 2261字 语种 中文
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中国保健营养(中旬刊)
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14-1172/R
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