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摘要:
目的:创新管理,优化服务,提高护理质量.方法:首先在3个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动,修订各项护理职责、制度和工作程序;转变服务理念,改变护理工作模式和排班方式,实施责任小组包干制,优化工作流程;加强护理质量管理和人力资源管理;建立调配机动护士库.结果:提高了患者及家属满意度,提高了护理管理水平和临床护理工作质量.
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文献信息
篇名 浅谈实施"优质护理服务示范工程"活动的体会
来源期刊 中国保健营养(中旬刊) 学科 医学
关键词 示范工程 创新管理 护理质量 优化服务
年,卷(期) 2012,(9) 所属期刊栏目 卫生管理研究
研究方向 页码范围 524-525
页数 分类号 R197.32
字数 2066字 语种 中文
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研究主题发展历程
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示范工程
创新管理
护理质量
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研究起点
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期刊影响力
中国保健营养(中旬刊)
月刊
1004-7484
14-1172/R
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