小型工业用品制造企业售后服务系统问题分析

• 作者: 徐瑾
• 来源期刊: 才智
• 关键词: 售后服务系统 客户关系维护 人力资源规划
• 年，卷（期）: 2012,（32）
• 页码范围: 23
• 字数: 2349字
• 语种: 中文

摘要

由于小型工业用品制造企业的自身特点,建立和维护自己的售后服务系统成为保证此类企业的利润和市场份额保持和增长的最重要手段.然后售后服务的提供和产品的提供之间存在着巨大差别,此类企业建立自己的售后服务营销人员就面临一些很实际而又独特的挑战.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐瑾	南京信息职业技术学院信息服务学院	8	6	1.0	2.0