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开展优质护理服务对住院患者满意度的影响
开展优质护理服务对住院患者满意度的影响
作者:
施如月
游丽娇
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
住院患者
优质护理服务:满意度调查
摘要:
目的:了解住院患者需求、了解优质护理服务对住院患者满意度的影响,为临床治疗和临床护理提供相应的依据,为下一步护理工作提供指引,最大限度满足患者住院需求.方法:采用护理部自行设计、下发的“病人对病区护理工作满意度调查表”对患者满意度进行调查,并与实施优质护理服务前患者满意度进行对比.结果:实施优质护理服务后,患者满意率(93.70%-99.21%)与未实施优质护理工作前(88.19%-95.28%)比较明显得到提高.结论:护理满意度调查是对护理服务质量的客观评价,通过开展优质护理服务,让护士分管患者,可将生活护理及健康教育等落到实处,对护理管理的众多环节进行有效改革,提高住院患者满意度,提高了医院的护理服务质量,提升了医院的核心竞争力.
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优质护理
住院患者
满意度
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优质护理服务
住院患者
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文献信息
篇名
开展优质护理服务对住院患者满意度的影响
来源期刊
中国保健营养(中旬刊)
学科
医学
关键词
住院患者
优质护理服务:满意度调查
年,卷(期)
2012,(12)
所属期刊栏目
研究方向
页码范围
591
页数
分类号
R156.3
字数
2503字
语种
中文
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游丽娇
第一七四医院神经外科
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施如月
第一七四医院神经外科
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住院患者
优质护理服务:满意度调查
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
中国保健营养(中旬刊)
主办单位:
全国卫生产业企业管理协会
出版周期:
月刊
ISSN:
1004-7484
CN:
14-1172/R
开本:
出版地:
北京市100084-60信箱
邮发代号:
创刊时间:
语种:
chi
出版文献量(篇)
29057
总下载数(次)
20
总被引数(次)
14237
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