提高门诊病人对药学服务满意度的实践与探讨

• 作者: 刘玉君 姚文 朱莉 李飞
• 来源期刊: 药学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 药学服务 病人满意度
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 临床药学
• 页码范围: 671-672
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 2122字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨门诊药房药学服务合理用药的工作模式.方法 结合门诊药房药学服务工作的情况,改善服务态度、提高服务质量、增进内部协调、加强药房管理等方面提高药学服务质量,避免纠纷,提高病人满意度.总结开展药学服务的工作经验.结果 门诊药房药师为医护患人员提供了合理用药服务,有利于提高医院整体的医疗服务水平.结论 门诊药房开展药学服务可促进临床用药更加安全、有效、经济、合理,但是仍需进一步学习与提高,以便更好地服务于临床.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱莉		23	101	6.0	9.0
2	姚文		18	85	5.0	8.0
3	刘玉君		20	76	5.0	8.0
4	李飞		24	116	6.0	10.0