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应对顾客投诉请念“六字大明咒”
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摘要：
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酒店顾客投诉管理中的问题及对策
管理
服务
顾客投诉
读者投诉及其应对
读者投诉
应对
服务
"追踪审核"在某起顾客投诉事件中的应用
审核
螺栓
过程能力
故障模式与影响分析
频度定级数(O)
探测度定级数(D)
从投诉心理谈顾客投诉的防范
投诉心理
顾客投诉
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期刊影响力
西部皮革
主办单位：
四川省皮革行业协会
四川省皮革学会
四川省皮革研究所
出版周期：
半月刊
ISSN：
1671-1602
CN：
51-1624/TS
开本：
大16开
出版地：
成都市福兴街30号轻工大厦
邮发代号：
62-216
创刊时间：
1978
语种：
chi
出版文献量（篇）
19571
总下载数（次）
87
总被引数（次）
12871
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