优质护理服务的实施方法与效果观察

• 作者: 冯玉燕 周健珍 胡芳 郭玲 黄艳林
• 来源期刊: 泰山医学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 方法 效果观察
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 375-377
• 页数: 3页
• 分类号: R471
• 字数: 3787字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7115.2013.05.021

摘要

目的 探讨实施优质护理服务的方法与效果.方法 实施优质护理服务示范工程,提高护士思想认识,转变观念,改革护士工作模式,加强护理安全管理,重视健康指导,实施人文关怀等措施,并比较实施前后两组患者满意度和临床护理质量.结果 实施后临床护理服务质量及患者满意度均有显著提高,护患关系和谐,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 实施优质护理服务可提高临床护理质量和患者满意度,营造和谐的护患关系,确保护理安全.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡芳	深圳市观澜人民医院骨外科	10	25	4.0	4.0
2	郭玲	深圳市观澜人民医院骨外科	2	5	1.0	2.0
3	黄艳林	深圳市观澜人民医院骨外科	2	5	1.0	2.0
4	周健珍	深圳市观澜人民医院骨外科	2	5	1.0	2.0
5	冯玉燕	深圳市观澜人民医院骨外科	2	5	1.0	2.0