南京市某三甲医院出院患者回访需求调查

• 作者: 冯玉波 冷明祥
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗服务 出院患者 回访 需求
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 卫生管理与改革
• 页码范围: 35-37,41
• 页数: 4页
• 分类号: R197.323.4
• 字数: 3584字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/YXYSH.2013.12.011

摘要

目的:了解医院出院患者回访的需求现状,为医院开展有效的回访工作提供依据.方法:在南京市某三甲医院出院处对当日出院的患者进行随机问卷调查,收回有效问卷442份.结果:92.4％的患者表示愿意接受出院后回访;36.2％的患者表示希望在出院后1周内回访;80.8％的患者表示希望采取电话回访方式;83.3％的患者表示希望由医生进行回访;92.1％的患者表示主要希望回访时给予康复指导.结论:医院应围绕患者的医疗服务需求有效开展回访工作.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冷明祥	南京医科大学医政学院	129	1279	17.0	28.0
2	冯玉波	南京医科大学医政学院	11	64	6.0	7.0