高职院校信息管理专业《客户关系管理》课程教学创新初探

• 作者: 吴阅帆
• 来源期刊: 福建电脑
• 关键词: 客户关系管理 高职院校 体验式教学
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 教学与管理
• 页码范围: 209-210,164
• 页数: 3页
• 字数: 2750字
• 语种: 中文

摘要

目前开设《客户关系管理》的专业主要是市场营销及相关专业,随着计算机信息管理专业的发展,《客户关系管理》课程成为许多高职院校信息管理专业的一门重要必修课.围绕学生应知应会和沟通能力培养之间的关系进行教学创新探索,尝试学生主导、教师引导教学的方法进行教学.应克服市场营销专业《客户关系管理》教学的误区,创新教学模式,改革课程教学方法,培养学生实践应用能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴阅帆		8	9	1.0	3.0