综合指数评价法在中医院医疗服务质量评价中的应用

• 作者: 谢丽梅
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 综合指数 医疗服务质量 综合评价
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 信息利用
• 页码范围: 60-61
• 页数: 2页
• 字数: 1737字
• 语种: 中文

摘要

目的 综合评价我院2008年-2012年医疗服务质量,为医院科学发展提供决策依据.方法 运用综合指数评价法分析我院5年的医疗服务质量.结果 我院各项医疗服务指数逐年在提升.2012年与2008年相比,门急诊人次、出院人次、病房手人次增长幅度都很大,分别增长了99.44％、97.72％、80.72％.2012年比2008年的综合指数净增3.11点,工作量、工作效率、工作质量分别净增1.87、0.53、0.46个点.结论 运用综合指数评价法评价中医院的医疗服务质量,数据直观,具有科学性、可行性.