城市社区卫生服务中心患者满意度调查

• 作者: 陈超
• 来源期刊: 社区医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 社区卫生服务 满意度 调查
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 52-54
• 分类号: R195
• 语种: 中文

摘要

目的 了解患者对城市社区卫生服务中心满意度情况,为促进社区卫生服务发展提供参考.方法 2012年3-7月对650例在社区卫生服务中心就医的患者进行调查,采取填写调查表方式对社区医疗服务满意度进行调查,有效问卷600份.结果 患者对社区卫生服务中心的总体满意度较高,但在就诊流程、候诊时间、设备条件上,满意度一般所占比例最大,分别为47.0％、44.0％、48.0％.患者选择社区卫生服务中心的主要原因为距离近,占33.6％;患者主要以外来务工人员为主,占38.3％；医疗费用支付方式自费最多,占26.3％；认为医疗费用较为合理的占35.5％；居民对社区卫生服务的需求主要是觉病治疗,占38.0％.结论 城市社区卫生服务中心还需大力发展首诊模式、加快医疗队伍建设、加大设备购置、完善就医环境及做好健康宣传教育工作,才能进一步提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈超		12	44	3.0	6.0