我院门诊深入推进“优质护理服务示范工程”的做法与体会

• 作者: 锁玉
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 护理 管理
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 170-171
• 页数: 2页
• 分类号: R47|C931
• 字数: 1740字
• 语种: 中文

摘要

介绍了本院门诊深入推进“优质护理服务示范工程”的做法与体会，主要措施有实行首问负责制，成立“一站式服务中心”，注重服务细节，以人为本，运用科技手段如二维码等，科学管理优化就诊流程，加强护士理论实践学习，强化主动细致延伸型服务理念。认为只有不断思考更新服务方式，强化主动服务意识，在实践中提高护理服务质量，才能扩大医院在社会的影响力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	锁玉		1	3	1.0	1.0