有效沟通是提高门诊服务质量的保证

• 作者: 万凤琼 郭佳
• 来源期刊: 光明中医
• 关键词: 有效沟通 服务质量 门诊
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 教管论坛
• 页码范围: 1063-1064
• 页数: 2页
• 字数: 2419字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-8914.2013.05.111

摘要

沟通是医疗工作重要的一环,有效沟通可以在短暂的时间内获得正确信息,进行正确地信息传递,达到良好的护患关系.由此可见,加强护患沟通,是改善护患关系,提高门诊服务质量的关键.它不仅内强了服务质量,也外树了医院形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭佳	云南省玉溪市中医院门诊部	18	26	2.0	5.0
2	万凤琼	云南省玉溪市中医院门诊部	8	8	2.0	2.0