提高门诊抽血室服务质量的管理体会

• 作者: 郭云
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 服务质量 抽血室
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 门诊护理
• 页码范围: 112-113
• 页数: 2页
• 分类号: R473.5
• 字数: 1195字
• 语种: 中文

摘要

总结了门诊抽血室护士提高服务质量的方法,包括做好抽血护士岗前培训和日常学习、健全科室规章制度、落实岗位职责、提高自身素质、重视服务质量、注意科室软硬件的改进等.认为加强门诊抽血室护士的管理,提高服务患者的意识,改进抽血室软硬件,能明显提高患者的满意度.