改进护理管理减少护患纠纷

• 作者: 马利平
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 护患纠纷 护理管理 分析 预防
• 年，卷（期）: 2013,（33）
• 所属期刊栏目: 护患纠纷
• 页码范围: 4486-4487
• 页数: 2页
• 字数: 2065字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析护理管理中存在的问题，并提出防范护患纠纷的措施。方法对28例护患纠纷进行回顾性分析和总结，归纳出由于护理管理不到位引起纠纷的原因。结果28例护患纠纷案例中，大多数均存在不同程度的护理管理问题：11例表现为规章制度执行欠缺；8例表现为管理者管理能力较弱，管理方法简单；9例表现为护理质量管理流于形式、容易形成护理安全隐患。结论完善落实管理制度，制定合理的管理方案，采取人性化管理，加强护理质量、安全管理，创建和谐的医疗环境，可显著减少护患纠纷的发生。