汽车售后服务模式探讨

• 来源期刊: 大科技
• 学科: 交通运输
• 关键词: 售后服务 局限性 连锁经营模式 前景与难点
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 页码范围: 23-24
• 页数: 2页
• 分类号: U464.134.4
• 语种: 中文

摘要

到2012年底,全国汽车保有量已经超过1.2亿辆,巨大的存量基数为汽车售后服务市场提供了巨大的发展空间,也使处于起步阶段的汽车服务业面临巨大的机遇和挑战.随着国内汽车保有量的进一步提升和消费者维权意识的增强,以汽车厂商为中心的4S店售后服务模式,将面临逐渐向以消费者为中心的服务模式的转变.