住院患者护患纠纷原因分析及防范措施

• 作者: 商晓蕾 李婷婷 李微
• 来源期刊: 求医问药（下半月刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 住院患者 护患纠纷 防范措施
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 243-244
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1689字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨住院患者护患纠纷发生的原因及防范措施.方法:通过对住院患者护患双方矛盾的原因进行分析,并提出防范措施.结果:采取防范措施后,减少了护患纠纷的发生,和谐了护患关系,提高了患者满意度.结论:良好的服务态度、有效的沟通技巧、熟练的操作技术及人性化的管理,可明显减少护患纠纷的发生几率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	商晓蕾		3	1	1.0	1.0
2	李婷婷		1	0	0.0	0.0
3	李微		1	0	0.0	0.0