论如何提高铁路客运站服务质量

• 作者: 梁康康
• 来源期刊: 企业文化（下旬刊）
• 关键词: 铁路客运站 服务质量 成都站
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 企业研究
• 页码范围: 131-131
• 页数: 1页
• 字数: 1676字
• 语种: 中文

摘要

现今交通运输方式呈多元化高速发展态势，对传统运输巨头铁路造成了巨大的冲击。在激烈的市场竞争环境下，提高服务质量是铁路寻求发展的重要途径。本文以成都铁路局管内特等客运站成都站为例，就客运服务现状及存在的问题进行分析，从而寻求提升铁路客运服务质量的有效措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁康康	成都铁路局调度所	1	1	1.0	1.0