患者满意度研究进展

• 作者: 刘春慧
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 患者满意度 测评工具 进展
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 567-568
• 页数: 2页
• 字数: 3214字
• 语种: 中文

摘要

患者满意度调查是衡量现代医院质量管理工作的标准之一,本文从患者满意度的起源、概念,满意度调查的目的 、方法、测评工具、影响因素等方面进行了总结,旨在为统一患者满意度调查工作标准提供思路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘春慧		4	14	2.0	3.0