流失预测模型的设计与实现

• 作者: 林宽胜
• 来源期刊: 信息安全与技术
• 关键词: 客户 SPASS Modeler数据 流失
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 理论探讨
• 页码范围: 35-37
• 页数: 3页
• 字数: 2188字
• 语种: 中文

摘要

随着市场竞争的日益加剧,客户流失问题是电信运营商都面临并急需解决的问题.要解决这个问题,首先就要对客户进行分析和预测.本文就是介绍利用挖掘软件SPASS Modeler对电信客户进行数据探测与分析,掌握老客户的流失动向,并对流失客户的特征进行归类,为以后电信运营提供有用的数据.