高明的回访技巧

• 作者: 张秀芝
• 来源期刊: 启迪与智慧：成人版（上）
• 学科: 经济
• 关键词: 回访 克莱斯勒汽车公司 销售工作 汽车销售 总裁
• 年，卷（期）: qdyzhs_2014,（5）
• 页码范围: 24-24
• 页数: 1页
• 分类号: F471.264

摘要

克莱斯勒汽车公司前总裁李·艾柯卡刚走入社会时，曾跟一个叫凯斯特的汽车销售菌学习和从事销售工作。凯斯特有一个习惯，每一个从他手中买过车的客户，都会在买车后的一个月收到他打去的回访电话。“请问您的朋友们对您的新车感觉如何？”每次回访，凯斯特总是首先这样问。