探讨优质护理服务对普通肝胆外科住院患者满意度的影响

• 作者: 赵洁
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理服务 普通外科 住院患者 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 175-176
• 页数: 2页
• 字数: 823字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理服务对普通外科住院患者满意度的影响。方法资料随机选取2012年4月～2013年3月我院普通肝胆外科住院患者204例，分为两组，给予对照组患者常规护理，研究组患者采用优质护理服务，并对其临床资料进行回顾性分析。结果经护理后研究组护理满意度94.7%，明显高于对照组的护理满意度86.67%，比较有差异具有统计学意义(P＜0.05)。结论优质护理服务不仅能够积极调动护理人员工作的热情，而且还能改善护患关系，对护理事业健康、长久的发展具有重要意义。