高等院校本科教学质量满意度与忠诚度实证研究——基于648位大学本科生的调查数据

• 作者: 张蓓
• 来源期刊: 国内高等教育教学研究动态
• 学科: 教育
• 关键词: 学生满意度 本科教学质量 高等院校 忠诚度 大学本科生 调查数据 实证研究 研究模型
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 页码范围: 14-14
• 页数: 1页
• 分类号: G451.6

摘要

一、理论基础、研究假说和研究模型（一）理论基础。基于经典满意度与忠诚度模型，高等院校本科教学质量满意度与忠诚度模型包括学生感知质量、学生满意度、学生抱怨和学生忠诚度四个方面。（二）研究假说。