浅谈流动采血护理服务质量和管理问题

• 作者: 梁春梅
• 来源期刊: 临床医药文献电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 流动采血 护理管理 护理质量
• 年，卷（期）: 2014,（14）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 2871-2871,2872
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 3084字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨流动采血护理服务质量与管理的方法，提高护理服务质量与管理水平。方法选取2010年1月～2011年12月于街头流动采血车的无偿献血者为研究对象，通过分发问卷调查表，了解并依据无偿献血者对护理服务的要求，制定合理可行的护理管理措施。结果经过合理的制度化管理与提高护理质量，无偿献血者对护理服务总满意度大大提升，2011年献血者对护理工作的总满意度为100%，2010年献血者对护理工作的总满意度为90%，2011年要明显高于2010年差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对护理工作进行严格要求，实行人性化管理，增加专业化素质培训，是不断提高流动采血工作中护理服务质量与管理水平的重要方法。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁春梅	吉林省辽源市中心血站外采科	3	12	2.0	3.0