县级医院体检中心满意度调查分析

• 作者: 张芮 李娟 李晓林 李颖 郭雨
• 来源期刊: 临床医药文献电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 体检中心 结果分析 满意 不满意
• 年，卷（期）: 2014,（14）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 2818-2819
• 页数: 2页
• 分类号: R31
• 字数: 2164字
• 语种: 中文

摘要

目的：为了更好地开展体检工作，多层次、多角度地发现不足之处、进一步改善体检环境和秩序、为体检者提供快捷满意的体检程序，提高体检工作满意度。方法于2013年4月～2013年7月采用科室自行设计的满意度调查表，随机抽取本院职正320名进行问卷调查。结果70%的本院员工对体检中心员工的服务态度、设备检查操作技术、体检宣教设施、重视受检者提意见及投诉等方面满意；30%的人对开水供应、体检报告不及时、体检过程繁琐、抽血排队时间长等较不满意；不满意的职工为0%。结论创造一种良好的体检环境和秩序、提供快捷的便民服务措施、注重做好体检者心理环境和健康教育[1]是提高县级医院体检中心工作综合满意度的重要因素。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李晓林	四川省沐川县人民医院体检中心	26	13	2.0	2.0
2	李颖	四川省沐川县人民医院体检中心	6	1	1.0	1.0
3	李娟	四川省沐川县人民医院体检中心	3	0	0.0	0.0
4	郭雨	四川省沐川县人民医院体检中心	4	1	1.0	1.0
5	张芮	四川省沐川县人民医院体检中心	1	0	0.0	0.0