护理沟通技巧在门诊注射室的应用

• 作者: 王丽群
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 护理 沟通技巧 门诊注射室
• 年，卷（期）: 2014,（29）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 190-190
• 页数: 1页
• 字数: 3973字
• 语种: 中文

摘要

目的：讨论护理沟通技巧在门诊注射室工作中的应用效果。方法选择门诊注射室患者150例，将其随机分为实验组和对照组，各75例，实验组采用稳定性沟通等沟通技巧，对照组采用传统沟通方法。结果在对门诊注射室工作的满意度上，实验组显著高于对照组，而投诉率显著低于对照组，差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论良好的沟通技巧，不仅能能够更好地为患者服务，还能够提高医者自身的水平，使医院的社会效益提高，发挥门诊注射室医院窗口的作用。