网络环境下的企业客户关系维护

• 作者: 魏辉
• 来源期刊: 知识经济
• 关键词: 网络 客户关系 维护
• 年，卷（期）: 2014,（24）
• 所属期刊栏目: 商业研究 Business study
• 页码范围: 88-88,90
• 页数: 2页
• 字数: 2957字
• 语种: 中文

摘要

随着信息技术的迅猛发展和 Internet在世界范围内的普及，电子商务异军突起。网络与电子商务的迅猛发展，对企业经营产生了巨大的冲击，电子商务依托网络平台，具有全天候、跨时空、跨区域、更加方便、快捷的特点，是对传统商务的挑战，更是销售方式的革命。网络发展对企业经营产生了巨大的冲击，对企业客户维护产生了较大的影响。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	魏辉		7	4	2.0	2.0